Mutirão do Procon-RJ: renegociação de dívidas com concessionárias de água e esgoto pode ser feita até sexta (04)

O Procon Estadual do Rio de Janeiro está promovendo o mutirão presencial de renegociação de dívidas com as concessionárias de água e esgoto ...

O Procon Estadual do Rio de Janeiro está promovendo o mutirão presencial de renegociação de dívidas com as concessionárias de água e esgoto que atuam em todo o RJ. A ação começou nesta segunda-feira (31/01) e vai até a próxima sexta-feira (04/02).

Além de acontecer de forma presencial, também são tratados de maneira on-line aqueles consumidores que já fizeram a inscrição para fazer a negociação virtual. Podem negociar seus débitos, aqueles que tiverem qualquer conta vencida da Cedae, Prolagos, Zona Oeste Mais ou Águas do Rio, boleto atrasado há mais de 90 dias com a Águas de Juturnaíba ou Águas de Niterói.

O mutirão presencial acontece na sede do Procon-RJ, localizada na Avenida Rio Branco, nº 25 - 5º, no Centro do Rio. Também são realizados atendimentos no Poupa Tempo de São João de Meriti, Duque de Caxias e Bangu. A distribuição de senhas acontece das 9h às 14h.

A Prolagos firmou o compromisso de parcelar os débitos em até 100 vezes, podendo oferecer até 50% de desconto. Contas atrasadas da Cedae, da Zona Oeste, da Águas de Juturnaíba e da Águas de Niterói poderão ser parceladas em até 60 vezes. Já a Águas do Rio, vai dividir as contas atrasadas em até 36 vezes na fatura ou em até 12 vezes no cartão de crédito. Os descontos e as formas de parcelamento concedidos pelas empresas serão analisados caso a caso.

Além de renegociar débitos, a Águas do Rio irá realizar outros atendimentos como solicitação de: religação, transferência de titularidade, instalação, troca de hidrômetros, entre outros.

É importante o consumidor ficar atento aos documentos que serão necessários para fazer a renegociação: identidade e CPF originais e também a conta de consumo que comprove o vínculo com a empresa. Caso precise negociar em nome de terceiros, basta levar a procuração devidamente assinada, que poderá ser impressa no site do Procon-RJ, com a cópia dos documentos de identificação do titular.

Como a pandemia ainda não acabou, o uso de máscara será obrigatório e a apresentação do comprovante de vacinação também.

Via Procon-RJ