A Cedae colocou em operação nesta segunda-feira (21/12) o motor da Elevatória do Lameirão. Com isso, a unidade já voltou a operar com 100% d...
A Cedae colocou em operação nesta segunda-feira (21/12) o motor da Elevatória do Lameirão. Com isso, a unidade já voltou a operar com 100% de sua capacidade. O sistema de abastecimento para os municípios do Rio de Janeiro e de Nilópolis está sendo normalizado, podendo levar até 48 horas para ser restabelecido.
Cerca de 25 empregados da companhia participaram da operação. O motor de 35 toneladas foi instalado na galeria de bombas da elevatória, localizada a 64 metros de profundidade. A unidade tem a função de bombear água a uma altura de até 120 metros (equivalente a um prédio de 44 andares), criando a pressão necessária para iniciar o processo de distribuição para os municípios do Rio de Janeiro e de Nilópolis.
- Assim que o motor chegou à unidade, na última sexta-feira (18/12), colocamos equipes trabalhando durante o fim de semana para que pudéssemos reduzir o prazo e voltar a operação com toda a capacidade da elevatória - afirmou o presidente da Cedae, Edes Fernandes de Oliveira.
Desconto de 25% no valor das contas
Para compensar os impactos causados à população, a Cedae vai reduzir automaticamente em 25% o valor das contas dos clientes afetados diretamente pela redução no fornecimento de água. A redução da cobrança será automática, sem necessidade de solicitação por parte do cliente.
A revisão automática das contas seguirá os seguintes critérios:
• imóveis localizados nas áreas diretamente afetadas pela redução no fornecimento de água;
• imóveis sem hidrômetros;
• imóveis com hidrômetros e faturados pelo consumo mínimo;
• todas as categorias de consumo (domicílios, comércios, indústrias, públicos e tarifa social).
Os demais casos serão analisados quanto a possibilidade de revisão de contas, seguindo o procedimento abaixo:
• enviar e-mail para revisaodecontalameirao@cedae.com.br;
• informar nome completo, CPF, número de matrícula e motivo da solicitação;
• e anexar documentação comprobatória (notas fiscais, CPF e outros).
Ações para minimizar o impacto
Durante o período de reparo, a companhia adotou uma série de ações para minimizar os impactos do serviço na Elevatória do Lameirão: realização de manobras diárias na rede de abastecimento para evitar o desabastecimento prolongado; publicação diária no site da Cedae dos locais onde poderia haver desabastecimento; ampliação da frota de caminhões-pipa; e formalização de Comitê de Crise para acompanhamento das ações.
Além disso, a Cedae disponibilizou um canal de atendimento aos clientes da companhia para solicitar abastecimento por carro-pipa através do telefone 0800 282 1195.
Via Cedae
COMENTÁRIOS